Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual ·

INVERSIONES Y SERVICIOS FINANCIEROS JLC S.A.C. («Facilito»)

RUC: 20614008319

Domicilio: Urb. Los Cipreces Mz J Lote 10, Nuevo Chimbote, Áncash, Perú

1 · Identificación del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE *

Teléfono *

Correo electrónico

Domicilio * Soy menor de edad (indicar nombre del padre, madre o apoderado en el detalle)

2 · Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3 · Detalle de la reclamación

Reclamo Disconformidad relacionada con el producto o servicio contratado. Queja Malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado directamente con el producto o servicio.

Detalle * Pedido del consumidor * Declaro que la información proporcionada es veraz y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de privacidad, con la finalidad de atender esta reclamación. *

* Campos obligatorios. La respuesta será atendida en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al D.S. N.° 011-2011-PCM. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

✓ Hoja de reclamación registrada

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