Términos y condiciones
INVERSIONES Y SERVICIOS FINANCIEROS JLC S.A.C. (en adelante, «Facilito»)
RUC: 20614008319
Domicilio: Urb. Los Cipreces Mz J Lote 10, Nuevo Chimbote, Áncash, Perú
Representante legal: Jessica Anabella Castillo Rujel
Contacto: WhatsApp +51 955 535 998
1.Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Facilito y las condiciones generales bajo las cuales Facilito ofrece préstamos de dinero a trabajadores de instituciones con las que mantiene convenios vigentes de descuento por planilla. El acceso y uso del sitio, así como la solicitud de un préstamo, implican la aceptación de estos términos.
2.Naturaleza del servicio
Facilito otorga préstamos de dinero de hasta S/ 5,000 (cinco mil y 00/100 soles), con plazos de 3 a 24 meses, cuyo pago se realiza mediante descuento por planilla en virtud del convenio suscrito entre Facilito y la institución empleadora del solicitante. La existencia de un convenio vigente con la institución del solicitante es condición indispensable para el otorgamiento del préstamo.
3.Requisitos y evaluación
- Ser trabajador (régimen CAS, nombrado o contratado) de una institución con convenio vigente con Facilito.
- Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente.
- Dos (2) últimas boletas de pago.
Todo préstamo está sujeto a evaluación por parte de Facilito, la cual considera, entre otros criterios, la capacidad de descuento disponible en la planilla del solicitante, su régimen laboral y las condiciones del convenio aplicable. Facilito se reserva el derecho de aprobar o denegar solicitudes conforme a sus políticas internas de crédito. La ausencia de consulta a centrales de riesgo no implica la aprobación automática de la solicitud.
4.Tasas, costos y transparencia
En cumplimiento de la Ley N.° 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, y las normas de transparencia aplicables, Facilito informa que las tasas mostradas en el sitio web son referenciales: Tasa Efectiva Mensual (TEM) referencial de 5,50 %, equivalente a una Tasa Efectiva Anual (TEA) referencial de 90,12 %.
La tasa, la cuota, el monto total a pagar y el cronograma de pagos definitivos se informarán al solicitante antes de la firma del contrato de préstamo, mediante la hoja resumen y el cronograma correspondientes. El resultado del simulador del sitio web es únicamente referencial y no constituye oferta contractual.
5.Desembolso
Aprobado el préstamo y suscrita la documentación contractual, el desembolso se efectúa mediante depósito o transferencia a la cuenta bancaria indicada por el cliente. El desembolso puede realizarse el mismo día siempre que la aprobación se produzca dentro del horario de atención y de los horarios interbancarios aplicables; en caso contrario, se efectuará el día hábil siguiente.
6.Pago de cuotas y descuento por planilla
El cliente autoriza expresamente el descuento de las cuotas del préstamo a través de la planilla de su institución empleadora, conforme al convenio vigente. Si por cualquier causa (cese del vínculo laboral, licencia sin goce, insuficiencia de haber, terminación del convenio, entre otras) el descuento por planilla no pudiera efectuarse total o parcialmente, el cliente permanece obligado al pago directo de las cuotas en las fechas pactadas, por los canales que Facilito le indique.
7.Pago anticipado
El cliente tiene derecho a efectuar pagos anticipados totales o parciales, con la consiguiente reducción de intereses al día del pago, conforme a la normativa vigente sobre pago anticipado en operaciones de crédito.
8.Uso del sitio web y del simulador
El contenido del sitio (textos, cálculos del simulador, montos y plazos) tiene carácter informativo y referencial. Facilito procura mantener la información actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores u omisiones. El uso indebido del sitio, incluidos intentos de acceso no autorizado o suplantación de identidad, está prohibido.
9.Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web o de los canales de atención de Facilito se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
10.Propiedad intelectual
La marca «Facilito», el logotipo, los diseños y el contenido del sitio son de titularidad de INVERSIONES Y SERVICIOS FINANCIEROS JLC S.A.C. o se usan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
11.Limitación de responsabilidad
Facilito no será responsable por interrupciones del servicio del sitio web, fallas de conectividad, ni por demoras atribuibles a terceros (entidades bancarias, instituciones empleadoras u operadores de mensajería). Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a los usuarios.
12.Reclamos
El cliente puede presentar consultas y reclamos a través de nuestros canales de atención (WhatsApp +51 955 535 998). Asimismo, tiene a su disposición el Libro de Reclamaciones y los mecanismos de protección al consumidor ante el INDECOPI.
13.Modificaciones
Facilito podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.
14.Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes conforme a la normativa peruana, sin perjuicio de la competencia de INDECOPI en materia de protección al consumidor.